Trocas e Devoluções
Última atualização: agosto de 2026.
Arrependimento (7 dias)
Compras feitas pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
Troca por tamanho ou defeito
Trocas por tamanho podem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento, sujeitas à disponibilidade de estoque. Peças com defeito de fabricação são trocadas ou reembolsadas em até 90 dias.
Condições da peça
- Sem uso, sem lavagem, sem odores e sem marcas.
- Com etiquetas originais afixadas.
- Acompanhada da embalagem e do comprovante do pedido.
Como solicitar
- Fale com a gente no WhatsApp (11) 93076-2237 informando o número do pedido.
- Enviamos as instruções e, quando aplicável, o código de postagem.
- Após recebermos e conferirmos a peça, concluímos a troca ou o reembolso.
Prazos de reembolso
PIX: em até 10 dias úteis após a conferência. Cartão de crédito: o estorno aparece em até duas faturas, conforme o prazo da administradora.
Frete
Em caso de defeito ou erro nosso, o frete de devolução é por nossa conta. Em trocas por tamanho ou preferência, o frete de reenvio é por conta do cliente.